今年7月的时候公司聘请了知名讲师晏世乐老师，到公司给大家培训了一堂“高效沟通”课程。我有幸参加了本次培训，在这次的培训中，通过老师的培训以及自己的理解，我感悟胜多，听了后受益匪浅。

每个人的生活，工作都不是一个人能够生存的，每个人都不可能离开他人而独立存在。在一起就避免不了交流，而交流其中沟通是最重要的，不管是在工作,还是在学习生活中,我们都避免不了沟通。沟通好，能够拉近人与人之间的关系，沟通不好，会带来不必要的麻烦，好事都能变成坏事。

如何做到良好的沟通，高效的沟通呢？我总结了以下几点：

1. 心态调整：在沟通任何事情前，请将自己的心态调整好，避免因为心态问题让沟通无法继续下去。

2. 积极主动：沟通要做到主动联系、主动反馈、主动支援。

3. 态度端正：谦和、真诚、委婉，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。

4. 说的技巧：沟通说话是要精神集中，说话要有效，语言要无障碍，说话简洁明了，统一规范，避免自相矛盾，最好带点幽默感及善举例子。

5. 语言文明：沟通时请多用“您、您好、请、谢谢、对不起、再见等礼貌用语”

6. 肢体语言：笑容（笑着沟通绝对好过板脸沟通）、眼神（眼睛是心灵的窗户，纯净的眼神能够让人更容易接受）

在课程里关于上级沟通，下级沟通，及平级沟通中我发现下级同上级沟通的时候要注意：下级要会表达，对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听，听出重点，给下属指明方向。同级之间的沟通要注意：讲配合，针对这件事情自己应该怎样做，做到什么程度，对方才能接受，并且需要对方做什么，做到什么程度，才能达成双方满意的结果。上级同下级沟通要注意：上级要多讲表扬、鼓励话语，对下级所做的工作及时给予肯定。

晏世乐老师的课程中让我对工作中的沟通有了进一步的理解和认知。在这次学习中，我充分了解到沟通的重要性，沟通是一门学问，也是一门艺术。在今后的工作，我会继续努力学习如何进行有效沟通，更好的开展自己的工作。